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客服总监(30-50k/月)

【1】全球区块链知名企业,其交易所排名全球前5位。多家著名机构投资,成立于2013年,主要面向全球提供数字资产服务,全球著名的交易平台之一。 核心团队来自阿里、腾讯、华为等世界知名企业。已经发展成为全球领先的区块链集团。建立了美国站、韩国站、全球跨境支付网络、区块链工程院,并拥有数字资产及衍生品交易平台等。积累了丰富的区块链研究及技术开发经验,在区块链产业投资布局及战略合作上展现出突出的前瞻性。

【2】薪资福利

1.该岗位薪资无封顶

2. 五险一金

3. 健康体检

4. 带薪年假

5. 弹性工作

【3】工作职责及任职要求

岗位职责

1.根据公司总体战略,落地执行相关业务策略,带领团队完成业务目标;
2.负责海外客服部门(马来西亚及东南亚)的日常管理工作,对团队人员建设,人员培养,业务策略执行,工作质量提升等负责;
3.负责收集、分析用户的建议和投诉,进行归纳分析,从而提升工作效率和质量。

任职要求

1.较强的英语听、说、读、写能力,本科以上学历;
2.非英语专业者至少需达到英语6级水平;
3.普通话标准,口齿清晰,表达能力强,善于沟通;
4.有大型互联网客服管理岗位工作经验者优先。