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高级商业分析师-用户研究方向(30k/月)

【1】公司介绍

中国领先的无线和在线旅游平台,其网站上线于2005年5月,公司总部位于北京。致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统,并通过科技来改变人们的旅行方式。通过网站及移动客户端的全平台覆盖,随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索,帮助旅行者找到性价比较高的产品、较优质的信息和便捷的预订方式,聪明地安排旅行。

【2】薪资福利

1. 全年16薪

2. 股票

3.节日礼品

4. 部门活动经费、年度各种员工活动

5. 带薪年假

6. 每年体检

【3】岗位职责及任职要求

岗位职责

1、结合行业发展和业务情况,洞察各类用户需求、痛点、行为、态度,提出操作性强的用户研究课题,研究用户关注的核心问题,分析用户特征,驱动产品体验改善和业务增长;

2、主导各种用户研究项目,组织并实施各种形式的用户访谈(电话访谈、可用性测试、焦点小组、座谈会等),挖掘用户需求及使用习惯,分析用户行为和态度,提升用户黏性,并据此输出深度分析报告及策略,从而建立用户研究框架模型;

3、负责构建用户体验的完整服务体系和统一标准,制定各服务环节的SOP,并推进及配合客户运营团队的重点项目输出,同时跟踪项目的落地执行与效果评估;

4、通过用户分析与体验,持续探索创新型业务方向,能够根据研究结果,提出创新的产品策略,用户体验改进建议,与兄弟部门合作推动成果的落地转化。

任职要求

1、统计、数学、信息技术、计算机本科及以上学历;市场研究/咨询相关工作经验四年及以上相关工作经历或甲乙方工作经验者优先;

2、掌握hive、SQL等相关代码编写;熟悉常用算法模型;熟练操作R、Python等工具;

3、熟练掌握定性、定量研究方法,具备良好的问卷设计、用户访谈实操能力,以及良好的跨团队沟通及推动落地能力;

4、有丰富的专项市场研究或策略咨询经验,尤其在U&A等策略性研究方面具备丰富的经验,并能灵活运用于实践,能够很好地把分析结果转化成产品和业务决策;

5、具有良好的商业sense,能为业务问题的解决定制针对性的研究,提出切实可行的解决方案,推动业务发展。有成功案例者优先